1. 可以联系厂家技术人员获取远程指导，微信 17621209860。
2. 可以联系本地支持人员获取上门服务，具体情况和本地人员沟通。
3. 如果需要返厂检修设备，一定时间内支持返厂免费检修，一般流程为：客户需自行邮寄设备，不要发到付，然后提供一个返回设备的支持到付的收货地址。对于按一般流程操作的，通常会在收到设备的一周内检修并返回，对于不按一般流程的，可能会影响处理的时效，无法保证返回设备的时间。